1
马元峰初来乍到,晓婕组成员的脸还没认全,职场的潜规则也不清楚,组里有这么一位热情的同仁接受自己,他当然是求之不得的,“你好,肖涵柔,来得挺早的。”他打着招呼。
“这几天你做的怎么样?”这是保险公司职场上使用频率最高的一句话,肖涵柔关切地问。
“还可以吧,留了几个客户的联系地址,”马元峰把考克箱放在桌上。
“哎呦,这么厉害,已有几个准客户了,”想起前几天孙志浩一口说死马元峰会被碰得头破血流,她明亮的眼睛露出敬佩的神色,“你怎么找到的?”忽然意识到这是职场最忌讳的话,谁会说出自己的展业途径,脑子坏了?她忙含糊过去,“你一来,我第一次看到你就断定你做保险一定行。”
真是慧眼独具,第一眼就看出我了,可前二天你可没这样说喔,你说我走出公司大门就晕头转向,他试探地问:“你是怎么看出来的?”
“你长的帅,女客户一定喜欢。”她直截了当地说。
这工作难道靠色相吗?不是啊,靠的是推销技巧。马元峰心里明白有她这种意识的业务员保险肯定做不好,他轻声地问:“你这个月业绩怎么样?”
“只做了一份人寿险,保费才六百多元。”她微皱着眉头,轻微地摇摇头。
“没事,到月底还有段日子。”他鼓励地说。
“你蛮厉害的,才来几天,这个行当干得下去还是干不下去都还不知道,就买了一个考克箱,”坐在肖涵柔左边的孙志浩不无讽刺的语气,看着马元峰。
马元峰这才注意到肖涵柔的另一边还坐着孙志浩,马元峰很不理解这个孙志浩怎么总是和自己过不去呢?于是陪着小心说:“这个考克箱是家里本来就有的,不是我新买的。”他故意顺着孙志浩的意思说。
肖涵柔责备孙志浩,“你不要总是看不上人家,小马已有几个准客户了,这才几天?”
孙志浩见马元峰对自己的很客气,不敢冒犯,就又讥讽地说:“才来三二天就有几个准客户了,那我们营业部这个月的新人奖非你莫属了,”他讥讽地一笑,好似戳穿了马元峰的鬼把戏似的,“不会是自己七大姑八大姨的客户吧?或者就是家里父母兄弟的团购?哈哈哈。”他有点放肆地笑出了声。
马元峰心里很是恼火,素味平生,就这么恶意地攻击自己,社会就有这种以伤害别人取乐的家伙。马元峰初来乍到公司,孙志浩的实力情况又丝毫不了解,他只能隐忍地装着糊涂,“不是,我从来不做我自己家人的业务,那不是自欺欺人吗?”
晨会要开始了,孙志浩不便再大放厥词,根本不信马元峰的话,揶揄地说:“晓婕组又要出业务大明星了。”
肖涵柔连忙转圜,责怪地说:“保险公司是藏龙卧虎之地,不要轻易小看别人。”
马元峰心里窝着一团火,这叫什么事呢?自己根本没有得罪他,就莫名其妙地被他一阵奚落,凭什么看不起自己呢?就因为自己没有请他吃饭?真是一个小人,我不跟你计较了。马元峰暗暗下决心这二天尽快做出业绩,把保费扔到这家伙的脸上。
2
晨会结束了,许晓婕见马元峰神色不太高兴,新人展业初期是最容易被淘汰的,第一个七天的工作会吓退许多的新人。她坐到他的身边,温和关切地问:“这二天怎么样?”
不知为什么,每次见到许晓婕,马元峰心里都有一丝的愉悦,他说不清楚原因,可能是许晓婕自身的韵味,不仅仅是美丽,他对自己说,美丽的女孩多了去了,但第一次见到许晓婕就莫名的有种亲近感,这就是对眼吧,他心里跟自己说。听许晓婕问自己,他强挤出笑意,“还算顺利,”有了孙志浩的讥讽打击,他不敢再说自己已有几个准客户了。
他才展业几天,业务上不可能有什么起色,关键是坚持,许晓婕不便问他有没有准客户,能坚持陌生拜访已经很不错了,“陌生拜访中有什么难处吗?”
“没有,还是比较顺利的。”他低调地说。
状态还可以的吗?那为什么皱着眉头呢?也许是他的习惯,自己不必太在意了,许晓婕热情地说:“干得挺不错的,现在关键是坚持,工作初期都是很困难的,我当初也是这样,过了三个月就适应了,那时业绩也出来了,心里对这工作就会踏实许多。”
他认真地赞同说:“对,关键是业绩,有了业绩一切困难都会迎刃而解。”
“有问题跟我及时联系”许晓婕温柔地微笑。
这么一个温柔美丽的女孩怎么会来做保险业务?看人脸受人气,日晒雨淋的,马元峰心里不禁怜香惜玉,可她居然还做了业务主任,真是人不可貌相,马元峰心里暗暗地说。
大厅里的人纷纷离开了公司出去展业了,大厅里空旷了许多,肖涵柔收拾完桌上的资料,拎着黑色的大皮包,朝马元峰嫣然一笑,轻轻摆了下手。马元峰礼貌地朝她点点头,淡淡一笑,孙志浩紧随着她,两人肩并肩走出了大厅,马元峰似乎明白了孙志浩为何这么讥讽自己,“呵呵,真酸,至于吗?”他心里暗暗冷笑。
3
晚上,马元峰骑着自行车,沿着林风路来到准客户刘雯芳住的小区,小区是上世纪七十年代建造的,小区很大,大多居民都是动*迁搬来的。家庭虽说不上殷实富裕,但都是三口之家,夫妻俩都是生龙活虎的年龄段,只要都有正常的工作,家庭生活还是小康的。
马元峰把自行车放好,看了下手表,正好晚上七点钟,这正是家家户户吃完晚饭,看《新闻联播》的时候,也是客户最容易接受他上门探讨保险业务的时段,马元峰按了下装在在防盗门外的门铃。
房门开了,一个个子高高男人出现在房门前,“你找谁?”
“刘雯芳女士住这里吗?”马元峰声音委婉地问。
“你是哪里的?”那男人并不回答,又问。
“噢,我是保险公司的,”马元峰不再让对方提问,直接自我介绍,第一个关口就是要让他把防盗门打开,允许自己进房间,这是关键,“刘女士要我们公司的保险资料,我今天正好路过,我送来了。”他并没有从包里拿出资料,生怕对方接过资料后就和自己说再见。
那男人迟疑片刻,回头喊了一声,“刘雯芳,一个保险公司的业务员,说什么资料,我也搞不清楚。”
话音刚落,一个三十多岁的女人手里拿着一块抹布挤到男人的身前,一瞧马元峰,想起来了,热情地说:“哎呦,你还自己送来?我还以为是寄来呢。”她跨出房门走前二步,把防盗门打开,客气地说:“进来吧,进来说。”在九十年代初上门推销还是十分新鲜的服务模式,客户都很容易接受这种优质的服务,客户一般也比较友善。
马元峰按照中海人的习惯在房门口脱了鞋子,刘雯芳客气地说了二句不用脱鞋,把马元峰让进了房间。房间里开着日光灯,房间里挺亮堂,马元峰坐在正方形的餐桌前,刚才站在门口的男主人抽出一支红双喜牌的香烟,语气客气地“抽烟?”
马元峰连忙恭敬地双手轻摆,“我不会抽烟,谢谢。”
夫妻俩各坐在方桌的一边,高兴地听马元峰的保险产品介绍,其实这三人中最高兴的应该是马元峰,他在后来的无数次展业中最愿意接受的就是这样的展业氛围,夫妻俩坐在他的左右两边,他们的所有问题,他都可以一一回复清楚,客户所有疑问都问完了,接下来就是签单付费了,三个人坐在桌前说了半天,最后客户不买保险的很少。
马元峰把儿童保险利益条款介绍了一遍,最后谈及最为关键的一年要交保费,利益条款很好、很吸引人,确实应该给孩子买保险,但一年要交多少钱呢?马元峰语气平淡地说:“一年是1800元,”他没有让对方的思考在这停留,他的话就根本没停顿,”如果今天投保了,孩子读初中的时候就可每年获得教育关爱金,1000元,”他在纸上将这1000元的阿拉伯字写得很大,特别夺人眼球,“你们也知道初中以后孩子需要接受许多校外的辅导课,这1000元正好贴补你家小孩的课外辅导费用。”他知道身故保障金是五万元,但客户都是不愿听的,身故了还要钱干什么?唯独这些教育关爱金,客户是最感兴趣的。
“那这保费要交多少年呢?”刘雯芳问,老公抽着烟在听。
“交到十八岁,你孩子今年十岁,还交八年。”马元峰把只要交八年说得很清晰。
刘雯芳的屁股挪动了一下,八年并不很长,她朝老公看了一眼,老公很男人地对刘雯芳说:“你自己看,如果你觉得还可以就给儿子买好了。”
刘雯芳颇为尴尬地看了老公两眼,又把目光转向马元峰,说:“要1800元,家里现在也没有这么多的现金。”
这是普遍存在的问题,在当时1800元是中海一个中学教师将近一个半月工资的年代,普通工薪族谁会在家里存放这么多的现金?马元峰的答题库里早就备有现存的答案,他大方地说:“没问题,我们先把投保书填好,你们先签字,你们先付一部分,谁家会放置这么多的现金呢?剩下的我帮你们垫付。”他本来是推销保险收保费的,现在他却变成他帮客服垫付保费的活雷锋,是不是客户还要感谢他?
不过第二天,当马元峰第二次来到刘雯芳家收取尚欠的保费时,刘雯芳确实很客气向他表示了感谢。